定位与差异
言犀智能体平台由京东推出，依托大模型能力，面向企业提供智能体的构建、编排与运营一体化服务。相较于通用的对话工具，它更强调与业务场景的深度结合，常见于智能客服、营销导购、办公助手等需要持续与外部用户或内部员工互动的环节。
核心能力
- 智能体搭建：通过可视化或低代码方式，将大模型、知识库与业务接口组合成可独立运行的智能体。
- 流程编排：支持多轮对话、任务拆解、工具调用等复杂逻辑的设计与调试。
- 知识与运营：可接入企业自有文档、商品或工单数据，让回答基于最新业务知识生成。
- 多场景落地：覆盖售前咨询、售后服务、营销转化、员工办公等典型场景。
适用与不适用
适用对象：希望快速拥有专属 AI 客服、营销助手或内部办公助手的企业团队，尤其是已有京东生态接入需求或客服、营销体量较大的组织。
不太适合：仅需一次性问答、无需长期运营的项目，或对私有化部署、数据合规有极高定制要求的场景，建议先与官方沟通能力边界。
上手提示
- 访问 言犀智能体平台官网，了解最新版本与接入方式。
- 先梳理目标场景，例如售前问答、工单辅助或营销推荐，再对照配置流程准备数据与权限。
- 正式上线前，建议准备一份评估问答清单，逐项验证准确率与多轮对话体验。
具体功能、计费方式与接入条件以官网为准。