定位与差异
悟空是钉钉推出的企业级 AI 助理，主打在钉钉工作台内提供智能化办公能力。它并非独立的通用聊天机器人，而是依托钉钉的组织架构、文档与协作场景，强调与企业既有数据和流程结合。对于已经使用钉钉作为协同入口的团队来说，悟空可以减少在多个 AI 工具之间来回切换。
核心能力
- 知识库问答：基于企业上传或沉淀的文档、问答资料，回答员工关于制度、业务、流程的问题。
- 内容总结与生成：辅助提炼会议纪要、长文档要点，生成邮件、公告、汇报等文本。
- 办公流程自动化：在钉钉内触发审批、任务、数据查询等动作，让 AI 从"回答问题"延伸到"执行任务"。
- 与钉钉协同：直接出现在聊天、文档、群应用等钉钉原生位置，便于在工作流中随时调用。
适用与不适用
比较适合：已经使用钉钉、希望在统一平台内加入 AI 能力的企业；需要处理大量内部文档、希望减少重复答疑工作的团队；想尝试让 AI 协助推动审批和数据查询等流程的管理者。
不太适合：未使用钉钉或希望把 AI 作为独立产品的团队；需要高度定制化大模型训练、对数据完全私有部署有严格要求的场景。
上手提示
- 在钉钉工作台或应用中心找到悟空入口，首次使用建议先配置或选择要关联的知识库范围。
- 先用制度、流程类高频问题测试问答效果，再逐步扩展到会议总结、文档生成等场景。
- 涉及审批、发送通知等高权限操作时，注意设置权限边界和人工复核环节。
- 具体功能范围、可用版本及费用以 钉钉悟空官网 信息为准。